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螳螂科技SCRM系统与CRM系统有哪些区别?

发布时间:2021-07-06

在如今这个互联网信息时代,越来越多的企业在发展中会遇到营销问题,传统的推广方式已经落后了,那么企业该如何扩展用户、如何留存?如何在维护老用户的同时提高新增用户量呢?利用SCRM系统和CRM系统会有哪些改观呢?

这两种系统企业该如何选择呢?今天我们就对比一下螳螂科技SCRM系统与CRM系统的区别有哪些?

SCRM和CRM的相同点:

首先广义上讲均是企业级软件系统、CRM和SCRM系统核心功能都是客户关系管理,提升企业的工作效率科学

CRM和SCRM系统功能核心都是客户关系管理,在功能上注重提升企业工作效率、科学地进行销售管理、高效地进行客户关系管理与客户跟进或者开发,从而实现提升业绩。 在移动互联网时代,具有研发实力的螳螂科技都开发了移动端,实现了PC+移动办公。 螳螂SCRM系统可以持续激活用户,自动化SOP,实现千人千面触达用户,螳螂训练营可以突破流量问题,体系化运营用户,科学合理的筛选优质用户,更方便精准转化。

SCRM和CRM的不同点

  • 1、CRM注重流程优化和提升内部效率,SCRM注重打通社交网络实现外部连接开发客户。
  • 2、在实际应用上,CRM帮助企业分析客户重复购买率、对产品的关注度、购买产品的时间与频度等相关指标,从而提高内部协作、沟通、生产上的效率;主要还是解决公司老板与员工、员工与员工之间的沟通、协同问题。
  • 3、SCRM关键变化在于社交化功能上的整合,除了为企业积累客户、管理客户关系、进行销售管理,要求能连接QQ、微信、微博这些社交工具进行营销与数据获取、分析,能整合电话、手机、邮件这些沟通工具,具有实时连接客户、跟进客户、沉淀客户关系的功能。
  • 4、CRM偏重于数据记录与分析,这方面的功能会繁多、细致而详尽;螳螂SCRM在数据记录与分析的基础上,更注重插入社交网络的去做营销、找商机。

螳螂SCRM合理运用企业或者个人的微信公众号做运营,从引流(获取流量是一切的基础、客户留存用户、激活,持续激活是策略、转化,反复转为用户是结果,实现真正持续运营。

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