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CRM探索在线教育领域,借助螳螂教育云打通业务场景

发布时间:2021-07-20

2021年,教育行业起起又伏伏,如何在混乱的市场中立足,共谋发展?螳螂科技打造【察言观客】栏目,进行百家明星企业专访,旨在为教育行业注入新的信念与力量,展示知名企业风采。

时下,在线教育市场发展迅速、用户量剧增,但竞争也越发激烈,如何留住老客户,获得新用户,以及打造品牌,成为了在线教育生与死的考验。

伴随着AI、大数据、云计算等新兴技术的发展,在线教育企业都在争相进行数字化转型。以国大教育集团为例,2019年孵化的“国大互联教育”借助螳螂教育云平台,实现了前端营销,销售转化,以及教务管理全业务场景的数字化管理。

国大教育集团董事长兼国大互联教育总经理王坦说道:“国大教育集团已经在行业深耕近20年,一直专注于成人教育领域,依托于科技互联、信息化技术不断发展,我们国大品牌于2019年布局探索在线教育领域,孵化出了互联网教学平台“国大互联教育”,并建立了线上线下结合的双向人才培养体系,扩大高等教育受众人群范围。”

国大互联教育网校在成立之初就与螳螂科技合作。在采访中,王坦表示:”我们在2019年创立国大互联教育的时候,直接使用了螳螂科技教育云系统。相比于市场上其他类似SaaS产品的话,螳螂科技的教育云系统更加专业化和全面化。

在王坦看来,螳螂教育云包含了营销云、AI在线客服、CRM、智能外呼机器人、网校、教务等产品,贯穿了在线教育业务场景中的所有环节,比其他SaaS企业产品体系更丰富。

之前进线系统和外呼系统都用过其他产品,但是他们之间都没有打通。螳螂科技把前中后业务场景都打通了,相对而言更加全面。”

具体到业务环节的应用上,在线索分配和销售转化环节,螳螂科技的CRM系统也为国大教育带来了极大改变。

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