首页 > 螳螂资讯 > 螳螂AI在线客服有哪些功能?

螳螂AI在线客服有哪些功能?

发布时间:2021-07-23

螳螂教育云教育培训行业智能化升级系统中 AI在线客服成为了获取客户线索不可或缺的重要部分之一,那么主要做教育培训系统的自动识别各种对话场景,提升沟通效率,多重方式获取销售线索。全渠道推广对接,对接各大广告商API,展示、点击、消费数据同步抓取,支持推广渠道可以按来源划分不同负责人,细化管控能力。

螳螂AI在线客服有以下四个主要功能:
  • 1、人工智能客服系统;人工智能机器人客服,自动识别语义语境,从容应对各种口语化表达。海量数据储备,预制上万种实战话术,适配数十种教育培训场景,开启后就可正常使用。
  • 2、智能构建用户画像;大数据精准分析,多维度构建用户画像,深度语义理解,精准切入并达成有效沟通,高效获取销售线索。
  • 3、自动创建销售线索;识别联系方式、项目、地域信息、自动创建线索并流入CRM。精准获取计划、单元、关键词等推广信息和访客轨迹信息,为后续项目经理精准分析提供有力支撑。
  • 4、专业AI训练师;行业资深AI训练师团队,实战经验丰富。提供一对一专属机器人训练服务,使用效果实时追踪,持续优化迭代。

智能交互时代的特点是通过人工智能等技术让机器能够具有场景化知识,能够通过多模态、多轮次对话方式与人进行沟通交流,从而更好地理解人的意图,完成高价值的任务。

螳螂AI 在线客服,降低获客成本、节省人工资源、提升机构口碑、效率显著提升等特点,全推广渠道打通,精准抓取消费数据,7*24小时在线接待降低服务成本,全方位为学员服务,各种问题处理实时追踪,对收费、授课、服务项目等常见分歧点进行了系统化的管理并输出统一的解决方案,有效的提升了教育培训机构对学员的服务质量,所有学员的相关数据信息在同一个平台自动流转,在各个环节处理情况实时追踪,避免信息传输中的消耗,大幅度提升工作效率,降低服务成本。

推荐阅读