首页 > 螳螂资讯 > 螳螂科技CEO江涛:助力教育行业数字化转型,共育数字新生态!

螳螂科技CEO江涛:助力教育行业数字化转型,共育数字新生态!

发布时间:2021-09-17

当下,众多K12教培机构转型职业教育赛道,让整个职业培训市场顺势升温,再加上资本巨头纷纷入局职业教育赛道,势必带来新一轮的行业洗牌。面对激烈的竞争,职教机构如何避免被弯道超车,并实现快速增长呢?

9月16日,由中关村互联网教育创新中心、校长邦和伯乐智才联合主办的职业教育沙龙正式开启,螂科技创始人兼CEO江涛出席活动,在演讲环节表示,面对激烈的市场竞争,职业教育机构应该借助数字化管理工具提升业绩增长。江涛透露,螳螂科技正在构建一个教育生态开放平台,助力职业教育更快速的发展。

政策、市场双重激励下,职业教育市场竞争激烈

今年,以K12为核心的在线教育大幅降温,职业教育成为新的热门风口,从政府发布的《关于加强社会成人教育培训管理的通知》,以及《民办教育促进法》等一系列政策可以看出,国家对于职业教育高度重视精心部署,这预示着职业教育正在迎来自己的黄金时代。

在活动现场,从江涛分享的一些数据可以看出,职业教育市场潜力巨大。2020年中国职业教育市场规模达到1415亿元,较2019年增长7.4%。市场资本也更为青睐职业教育,截至7月13日,2021年上半年教育行业的融资总金额为142.05亿元,其中职业教育赛道占据四分之一,融资总金额为30.45亿元。截至2021年5月底,中国存续职业培训机构数量达164678家,近5年年均新增机构数量在1.5万家以上。

在最近这几年,相比于考证类的教育职业机构,“职业技能类”的培训是国家重点鼓励的方向。例如,一些职业教育机构主要做IT教育培训,培训内容是编程、大数据、AI这类新兴方向。另外,兴趣类的培训也发展很快,潭州教育就是这一领域的标杆企业,业务涉及播音主持、唱歌、国画、设计等,已经成为国内成人兴趣类培训机构中的头部企业。

职业教育市场快速发展的同时,各细分赛道竞争也十分激烈,但也普遍存在一些问题。江涛表示,传统的职业教育更偏向一次性消费,续报率较低,后续留存转化难。此外,在职业教育赛道,大部分的考试都是通过类的考试,学员对教育机构的品牌的认知,以及内容的要求不是很高。因此,大部分教育机构都在拼营销,线上获客竞争激烈,获客难、获客成本高成为增长瓶颈。

同时,职教行业涉及的业务链条长、经营场景多,大多数职教机构很难用一套系统解决所有经营问题,众多职教机构都存在因使用多套系统,导致数据反馈不及时、重复录入、招生信息割裂、学习信息无法互通等问题,很大程度上制约着机构的办学效率以及学员的课程体验。

对于制约职业教育机构发展的这些问题,如果不能有效、快速解决,就可能被客户和市场抛弃。而随着数字化的发展,让很多职业教育机构看到了新的机遇。

数字化成为新机遇, 职教机构加速迭变

活动现场分享中,江涛称,职教机构可以借助数字化管理工具来进行精细化运营,螳螂科技打造了一套简单高效的数据闭环的解决方案,通过数据打通+智能化工具,深度融合推广、销售、运营和服务等业务环节,通过数据闭环解决企业信息流转的问题,并为企业运营和发展决策提供数据依据,从而驱动企业业务良性增长。

目前,螳螂科技已经打造了全链路营销管理产品体系,覆盖教育行业电销和网销两大场景,构建了从营销推广到销售转化,到后端服务全场景覆盖的闭环产品体系,具体包含营销云、AI在线客服、CRM、SCRM和网校,助力3000+企业完成数字化升级,并在教育圈积累了优质的品牌口碑。

以实践案例来看,某职教机构最初使用的是传统的电销模式,随着行业的发展,渠道的多元化发展,他们的获客方式也在变化,电话销售搭配企业微信成为主要的获客方式。

随着企业不断发展壮大,这家职教机构也遇到很多问题,例如,推广渠道多,获客方式单一,投放效果差。在销售线索分配上,不仅分配效率低而且流量损耗也大。在私域流量池构建中,客户留存、激活、转化也很困难。而在整个业务流程中,缺乏数据监测,无法制定合理的运营策略。

双方合作之后,这家职教机构借助螳螂营销云实现数据监测,同步监管多家广告商,100+账户投放。同时,在营销推广中,可以进行4大维度的数据分析,300+统计指标,组合反馈业务问题,精准改善投放策略,提升ROI。在销售线索分配中,智能分配帮助企业提升分配效率300%,缩短加微路径,加微率提高至60%。

在激活私域客户转化方面,该企业使用螳螂SCRM建立直播,通过直播课赋能群内的运营转化,这种运营转化方式使得群内转化率提升至30%。

在活动现场,江涛透露:“我们正在打造一个螳螂生态平台,这一生态平台是以全链路智能营销管理平台为依托,为教育行业机构提供流量运营、内容共享、招生管理、学员服务交付等一体化服务,链接上下游企业,共同赋能教育行业。”

对于医美、口腔企业存在的获客难、引流成本高、用户流失等问题,螳螂科技新产品SCRM已经成为这些企业辅助神器,帮助这些企业构建私域流量池,持续不断的激活用户转化,为企业高速增长提供助力。

同时,活动现场的其他嘉宾也进行了精彩分享,通过市场趋势分析,为各教培机构发展提供新思路、新资源、新打法。未来,职业教育机构只有不断进行数字化迭变,才能持续快速增长。

推荐阅读