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教培行业 K12产品如何打磨驱动业务增长

发布时间:2020-03-18

3月17日晚,有学教学联盟第二期主题分享在VIP教育事业群英俱乐部正式开启!二期分享邀请到了办学易CEO高泽良高总以K12赛道产品打磨为主题做了精彩分享:

分享要点抢先看:

教培行业海底捞的产品秘诀

如何设计学校的教研流程

一本好教材是怎样炼成的

以下为高总分享整理版:

各位伙伴,大家晚上好,先做一个自我介绍,08年入局教育行业,基本上都是在从事与教育相关的这个工作。在整个创业的过程中经历了很多,那么今天利用这个晚上给大家做一个简单的分享。

01 思考乐从业回望 教育行业整体向好

在2008年思考乐刚刚创立的时候,当时只有思考乐的董事长陈启远和我两位老师。最初是在一个深圳的罗湖区的民房里面起步的,只有20几个学生。我们所有的设备都是二手的,包括前台的电脑都是我用信用卡买的。但是我们当时有一个梦想,就是希望能够做改动深圳的教育。实际上,当时抱负还是比较远大,其实当时自己活下去都很难。思考乐去年上市,我也去了现场,感觉整个过程是比较令人难忘的。这也能给我们这些创业者一些鼓舞。我觉得教育这个行业总体还是比较向好的,尽管这次疫情对我们整个中国的各个行业基本上都有一定的影响,但是我相信这个影响还是短暂的。

2016年,我重新回到思考乐。(10年的时候我离开过思考乐自己创了两个公司)当时的思考乐大概有13000多个学生,也遇到一个瓶颈。第一在发展的过程中,团队的人才匹配不上。第二这个老师的成长有点儿这个青黄不接。还有一个就是优秀老师的离职率逐步扩大。所以当时我们在惠州的一个酒店里面开了三天三夜的会议,探讨接下来的这个两三年我们要走向何方?我们得出一个结论就是:在运营上学新东方,在教研上内核上学学而思。

02 思考乐:产品打磨驱动市场扩张

当时压力非常大,因为思考乐这个发展大概经历了四个阶段,我跟大家分享个图片看一看。

第一个阶段主要是靠创始者的个人魅力,第二阶段主要靠营销,第三个阶段主要靠老师的驱动,最后一个阶段是靠产品去驱动,尤其是标准化的产品,即线上线下平台结合。所以说从16年开始就制定一个以教研作为公司未来五到十年的驱动方向,也花了非常重的资金去打造产品这块儿。整个团队的打造是极其痛苦的,遇到了诸如钱的问题,人才的问题和时间的问题。我们从两千多个老师里面去选了十几二十个人慢慢起步,经过了三年的团队成长,逐步发展成到一两百人的教育团队专注做产品。就是从无到有,从小到大,由大到优的这么一个过程。那么这个过程对市场的在接下来的发展。我认为还是起到了非常重要的推动性的作用。

16年和17年产品,无论是在封面上,还是在包装上,还是在设计上,还是在内容上都是下了比较大的功夫。尤其在产品的标准化上,做到了整个集团的统一,这一点从学而思在某种程度上是有一点有一定的借鉴性的作用。

这个图是思考乐的学员的增长曲线。好,那么大家可以看到,2016年开始他的业绩的增长金额是倍增的。而且在比较大的体量下下进行倍增,与他的战略是有关系的。16年在思考乐,决定开始做暑假的免费招生。那免费招生带来的是一个巨大的这个生源的红利。当时其实做免费的其实并不多。但是在做大规模的免费的过程中,我们遇到了团队与人才的成长问题。所以我们当时采取的是这个标准化的产品,标准化的视讯,标准化的授课环节,在思考乐叫做PPS授课法。这样的好处:节省老师的备课压力,他不需要自己去找资料。减少了这个老师去做答案,因为所有的这个教材都是配套答案。课件也是配套,甚至还做了示范课,这样即使是应届毕业生也能够很快地上手。

03 产品成众多企业痛点

通过这么多年的经历我感觉,一个企业如果要发展,它的产品是非常重要的。无论是线上还是线下都离不开非常长体系的这个产品和教材。教育行业是有这么几个特点:

第一学生的体量是非常大的,第二这个刚需也非常旺。据不完全统计,整个教培行业包括职业培训、艺术培训、兴趣班、钢琴、音乐等等,K12的培训(市场)大概占到了整个市场的52%,所以刚需特别旺。但是竞争很激烈,而且随着资本的进入现在这个赛道,我认为还是越来越难。产品弱是绝大多数教培企业都面临的问题。我在接触到几千家创始企业的负责人,在交谈的过程中,我们发现产品确实是一个痛点。无论是网上找资源、购买教辅替代教材、多方采购还是自建教研团队,都面临着许许多多的问题。

我这里讲一下自建教研团队的方法。就像我之前说的,第一个是教研人才很难找且很难留住,很多教培企业一直在都在做0到0.5的事。第二个就是周期很长,因为教育类的产品,像我们办学易总共研发的产品大概有1000多款,每年都要更新。所以我们现在还是维持一个比较大的团队在更新、维护和创新。第三个就是成本很高。

04 经验分享:一本好书是怎么练成的

实际上要做好一本书,我认为是非常不容易的。因为一本好的书不是简单的这个拼凑。他要确保:体系的完整性,第二是针对性啊,第三就是它的内容都有料,能够确保这个孩子通过这个学习能有不同程度的提升,这一点是很重要的。那这里我和大家简单的分享一下我的产品研发过程中的一些心得:

需求分析

市场(家/学)真实需求是什么?(提升、提升还是提升)

客户(校/师)需求是什么?(帮助学生提升的有竞争力的产品体系)

产品设计理念

主导思想是什么(培养理念、预固/复固)

设计出发点和终点是什么(有趣有料有效)

产品差异化和核心竞争力是什么(人无我有,人有我优,人优我变)

教学大纲

是否深入研究过教材和考试大纲,是否深入研究您的竞品?

教培企业教学大纲怎么定才合理?(避免炒冷饭,四季闭环体系,有益补充)

模块设计

模块设计需要考虑的因素:数量、质量、体量、名称

如何做到以人为本:备课、笔记、草稿、进门测

知识点梳理

知识表达要注意:严谨、规范、敬畏课本

寒暑/春秋知识点如何衔接:寒暑假:趣味导入、详细易懂

春秋季:简明扼要、注重总结

题目精选

初稿/试稿验收注意:验收人资质、验要求、权责匹配)

验收把关:(重内容轻美观)

修改建议

修改建议注意:包容性、具体性、可执行性

有效修改来源:建立机制、课堂记录、及时反馈及时修改

二稿验收

标准:知识无错误、题目不超纲、排版初定型)

仿真验收

课堂实录(新3老1),通过评价标准透明化、考核结果数据化来进行验收

我简单说一下:第一个我们追求六个字,有趣有料有效 。比如说在知识点的总结上,我们能用图的就用图,能用表的我们用表。然后再不行,我们才用文字。这样就保证学生能够在比较短的时间内对知识的总结,有个比较好的这个理解和记忆。在学习上,我们尽量选择一些比较经典的题。第二就是所有的图片原创化的,排版基本上遵循出版的标准。

05 行业马太效营:从金字塔到水滴型

最后我想谈一谈整个行业的马太效应,原来的话,我们认为这个教培企业的规模会是一个金字塔,就是小的机构多但是小,然后中型机构在中间,然后巨型机构和连锁机构在最上面塔尖上但数量比较少。

但是我们通过这个运营发现,随着资本的进入和行业的发展,和品牌的竞争。越来越多的这种大型企业,巨头逐步在竞争中取得优势。那并且呈快速发展的这个趋势。小机构或者中小型机构由于各个维度的比较缺失,所以他们在接下来的竞争中会变得非常困难。所以我们慢慢的话,从这种金字塔形可能会往这种纺锤体或者水滴型发展。

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