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医疗AI在线客服系统会比人工在线客服对话效果好吗?

发布时间:2021-11-03

医疗行业要想在众多医疗机构中有更多的获客来源和竞争力,那么对人工智能客服系统要起到足够的重视。医疗机构不仅仅要重视AI在线客服系统,并且在产品、管理、数据和运营等方面逐渐的转变思维,迎接改变才能使医疗机构的发展蒸蒸日上,毕竟现在的AI 智能客服系统已经做到相对完善,用医疗行业AI在线对话机器人来举例说明,螳螂AI在线对话机器人针对不同的病种、症状、治疗方式、手术费用、药物、效果等做到有问必答。那么螳螂科技的医疗AI在线对话机器人有哪些功能呢?

第一、自动识别语义语境、面对患者简短的、地方方言等口语化的表达、预制上万种实战话术,适配数十种教育品类、语义智能解析,按设定好的流程和预制的问题,以高效且精准的发问及回答方式,对应复杂问题。

第二、智能构建用户画像、全面且多角度的记录访客行为数据信息,大数据精准辨识,多维度构建用户画像、精准切入达成有效沟通,高效获得销售线索。

第三、自动创建销售路径、智能识别联系方式、项目和地域信息、自动创建线索流入CRM、精准获取计划、单元、关键词等推广信息、为后续项目经理精准分析提供有力支撑。

第四、降低人工成本压力、节省90%以上人力成本,分担企业用人压力、7*24小时不间断获取名片,高效索取、纯熟对话模型,即开即用,省去人工学习成本。

第五、专业AI客服优化师、专业AI训练师、行业资深AI训练师团队,实战经验丰富、提供一对一专属机器人训练服务,高效响应、使用效果实时追踪,持续优化迭代。

越来越多的医疗行业正在使用螳螂AI在线客服系统,不能说对话机器人可以取代人工,但是可以针对性的使用在大夜班和人工坐席忙不过来的时候哦。机器是没有真正意义上的智能的,但是我们正在朝着万物有灵的时代不断前行。

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