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服务流程

客户级别与SLA服务级别对应规范
服务内容 在线服务 标准服务 VIP服务 SVIP服务
购买20个账号以下 对勾
购买20-200个账号 对勾 对勾
购买200-500个账号 对勾 对勾 对勾
购买500个及以上账号 对勾 对勾 对勾 对勾
SLA服务标准
服务内容 在线服务 标准服务 VIP服务 SVIP服务
服务及培训相关 7*24h在线服务
一对一服务顾问支持
专属客户成功电话服务
培训、答疑
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沙龙活动
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故障相关 故障恢复后在线反馈结果
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深度使用相关 案例&产品功能信息推送
业务梳理&实施
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服务内容定制
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